वाशिंगटन, डीसी आधारित थिंक टैंक फ्यूचर ऑफ प्राइवेसी फोरम (“एफपीएफ”) ने इस सप्ताह एक अध्ययन जारी किया, जिसमें पिछले महीने जून 2012 की तरह मोबाइल ऐप गोपनीयता नीतियों की वर्तमान स्थिति का विवरण दिया गया है। रिपोर्ट में पाया गया कि कई ऐप डेवलपर्स अब जवाब दे रहे हैं इस मुद्दे पर अमेरिकी नियामकों के बढ़ते दबाव, और अब उनके अनुप्रयोगों के साथ-साथ ग्राहकों की निजी डेटा के उपयोग के आसपास की नई नीतियों के लिए गोपनीयता नीतियां पेश की हैं।

विशेष रूप से, रिपोर्ट से पता चलता है कि गोपनीयता नीति के साथ मुफ्त ऐप्स का प्रतिशत सितंबर 2011 में अंतिम रिपोर्ट के बाद से iOS ऐप स्टोर पर दोगुना हो गया, 40% से 84% तक जा रहा है। IOS पर गोपनीयता नीतियों के साथ भुगतान किए गए एप्लिकेशन का प्रतिशत 4%, 60% से 64% तक बढ़ गया। और Google Play प्लेटफ़ॉर्म पर, गोपनीयता नीति के साथ मुफ्त ऐप्स का प्रतिशत वास्तव में 70% से अधिक शुरू हुआ, और बढ़कर 76% हो गया। भुगतान किए गए एप्लिकेशन का प्रतिशत 30% से 48% तक जा रहा है।

सरकारी नियामक ऐप में गोपनीयता देखें: एक रिफ्रेशर
फरवरी में, एफटीसी ने एक रिपोर्ट जारी की जिसमें बच्चों को लक्षित करने वाले मोबाइल ऐप पर एक विशेष जोर दिया गया है, जहां यह कहा गया है कि आईओएस और एंड्रॉइड दोनों प्लेटफार्मों पर ऐप निर्माता उपभोक्ताओं को उनके डेटा संग्रह प्रथाओं के बारे में ठीक से सूचित करने के लिए बहुत कम कर रहे थे। एफटीसी ने जोर देकर कहा कि इस जानकारी के बिना, माता-पिता के लिए उन अनुप्रयोगों के बारे में स्मार्ट विकल्प बनाने के लिए वास्तव में एक अच्छा तरीका नहीं है जो वे अपने बच्चों को डाउनलोड करने और उपयोग करने की अनुमति देते हैं।

माता-पिता और बच्चे व्यक्तिगत सूचना गोपनीयता के आसपास उपभोक्ताओं की जानकारी और समझ की कमी से प्रभावित होने वाले एकमात्र जनसांख्यिकी नहीं हैं। जैसा कि हमने फरवरी में भी खोजा था, जिन ऐप्स के पास निजी पता पुस्तिका डेटा तक पहुंच थी, जैसे कि पथ, उपयोगकर्ता डेटा के साथ पर्याप्त सावधानी नहीं बरत रहे थे। इसके बाद नाराजगी जताई। पथ की समस्या समाप्त हो गई, क्योंकि ये चीजें करना चाहती हैं, लेकिन इस मामले में सरकार की भागीदारी नहीं थी।

एफटीसी के अलावा, कैलिफोर्निया अटॉर्नी जनरल के कार्यालय ने फरवरी में संकेत दिया था कि यह ऐप डेवलपर्स के खिलाफ कैलिफोर्निया के ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम को लागू करेगा। Apple, Google, Microsoft, Amazon, Hewlett-Packard, और Research In Motion सभी इस बात से सहमत थे कि उन्हें डेवलपर्स को अपने ऐप में गोपनीयता नीतियों को शामिल करने की आवश्यकता होगी, इसलिए उपयोगकर्ताओं को बेहतर जानकारी दी जाएगी कि उनका डेटा कैसे उपयोग किया गया था। घोषणा के समय, कोई विशिष्ट समय सीमा नहीं दी गई थी, जब कंपनियों को अनुपालन करने की आवश्यकता होगी, लेकिन कैलिफोर्निया के अटॉर्नी जनरल कमल हैरिस ने कहा कि उनका कार्यालय छह महीने के समय में स्थिति पर फिर से विचार करेगा।

जून में, फेसबुक ने एजी के कार्यालय के साथ एक समान समझौते पर हस्ताक्षर किए, अपने ऐप केंद्र के सभी ऐप को कवर किया।

और इस महीने की शुरुआत में, अमेरिकी वाणिज्य विभाग में राष्ट्रीय दूरसंचार और सूचना प्रशासन ने घोषणा की कि यह एक उचित आचार संहिता विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करने के साथ मोबाइल ऐप गोपनीयता से संबंधित बैठकों की एक श्रृंखला की मेजबानी करेगा।

मुख्य निष्कर्ष

तो क्या बदला है? जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, मुफ्त और भुगतान किए गए दोनों ऐप के लिए शीर्ष दो प्लेटफार्मों, आईओएस और एंड्रॉइड पर ऐप गोपनीयता सुरक्षा बढ़ गई है।

और iOS, Google Play, और Kindle Fire Appstore में शीर्ष ऐप्स को देखते हुए, FPF ने पाया कि जून 2012 तक, सभी ऐप्स के 61.3% में अब गोपनीयता नीति (69.3% मुक्त / 53.3% भुगतान) है। सितंबर से संख्या बढ़ रही है, भी, जैसा कि नीचे दिए गए संकेत हैं:

लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि एफपीएफ ने यह भी देखा कि क्या गोपनीयता नीति ऐप स्टोर के लिस्टिंग पेज से जुड़ी हुई थी और क्या यह ऐप के भीतर से ही सुलभ थी। (नीचे दिए गए चार्ट देखें)। आखिर, गोपनीयता नीति क्या अच्छी है, अगर कोई इसे नहीं पा सकता है?

रिपोर्ट के निष्कर्षों के अनुसार, मुफ्त ऐप के 48% और iOS ऐप स्टोर में 28% भुगतान किए गए ऐप की गोपनीयता नीति सीधे लिस्टिंग पृष्ठ पर पहुंचती है। 20% मुफ्त ऐप्स और Google Play पर भुगतान किए गए 12% ऐप लिस्टिंग पेज पर एक गोपनीयता नीति तक पहुंच प्रदान करते हैं। (किंडल फायर एपस्टोर ने अभी तक डेवलपर्स को अपने लिस्टिंग पेज से अपनी पॉलिसी से लिंक करने की क्षमता प्रदान नहीं की है।

अध्ययन में यह भी पाया गया कि आईओएस, गूगल प्ले और किंडल फायर ऐपस्टोर पर शीर्ष 25 मुफ्त ऐप में से 48% ने गोपनीयता नीतियों को ऐप के भीतर उपलब्ध कराया। मुफ्त ऐप यहां महत्वपूर्ण सुधार दिखाते हैं।

रिपोर्ट में उन ऐप्स को भी देखा गया, जिनमें विशेष रूप से सटीक उपयोगकर्ता स्थान डेटा का अनुरोध किया गया था, ताकि यह देखा जा सके कि उनकी गोपनीयता नीतियां थीं यहां, iOS ऐप स्टोर प्लेटफ़ॉर्म पर सर्वेक्षण किए गए 50 ऐप में से 12 ने सटीक स्थान की जानकारी का अनुरोध किया था और उन 12 में से 10 में गोपनीयता नीतियां थीं। Google Play पर सर्वेक्षण किए गए 50 ऐप्स में से 14 सटीक स्थान की जानकारी का अनुरोध करते हैं और उन 14 में से 10 में गोपनीयता नीतियां थीं।

जिन ऐप्स ने स्थान एकत्र किया था, लेकिन कोई सुलभ गोपनीयता नीति शामिल नहीं की थी:

Google Play ऐप्स: रस्सी काटें, कैमरा ZOOM FX, स्टार चार्ट, और स्मार्ट टूल्स
iOS ऐप: फ्रूट निंजा लाइट और कैमरा +
कुछ मामलों में, गोपनीयता नीति वेबसाइट पर उपलब्ध थी, लेकिन ऐप में नहीं, इसलिए इसे गिना नहीं गया था।

एफपीएफ में एक और बदलाव यह देखा गया है कि कुछ ऐप्स ने “शॉर्ट फॉर्म नोटिस” का उपयोग करना शुरू कर दिया था, जो उपभोक्ताओं के लिए संक्षिप्त रूप से स्कैन करने के लिए उनकी गोपनीयता नीति का एक आसान-से पढ़ा गया संस्करण है। एफपीएफ ने देखा कि सभी छह ऐप जहां यह पाया गया, वे जिंगा के थे।

सर्वोत्तम प्रथाएं

जबकि चीजें स्पष्ट रूप से सरकारी नियामक जांच के लिए धन्यवाद में सुधार कर रही हैं और आगे ऐप स्टोर से खुद को आगे बढ़ाती हैं, यहां अभी भी कुछ लैगार्ड हैं। हालांकि यह स्पष्ट नहीं है कि ऐप स्टोर कब और कैसे नए डेवलपर्स के अनुपालन के लिए मजबूर करेगा, कई ने स्पष्ट रूप से सावधानी बरतने का फैसला किया है।

बेशक, ऐप गोपनीयता नीति कई कदमों में से एक है जो डेवलपर्स को उपयोगकर्ता की गोपनीयता की चिंताओं का सही मायने में सम्मान करने के लिए लेना होगा, वे एक अच्छा पहला उपाय हैं, कम से कम। या, एफपीएफ के सह-अध्यक्ष जूल्स पोलोनस्टस्की के रूप में, “ऐप डेवलपर्स को संदेश मिलना शुरू हो रहा है कि उपभोक्ता डेटा तक पहुंच एक विशेषाधिकार है, न कि एक अधिकार।”